当社では春と秋の年2回研修会を開催しています。
今春は3月4日三条、3月18日長岡の2会場で行います。
午前の部は私が担当し、「サービス社会と仕事」と題して、いまの時代に合った仕事のあり方と姿勢について、日頃感じていることをお話して、午後からは当社教室でエクセルを中心とした実務的なパソコン研修を行います。
サービスの質と量がどんどん高まってきている現代社会(サービス社会)の中では、ただ単にニーズに応えるだけではまだ不充分であり、相手の期待している以外にどんなサービスが提供できるかがたいせつなことと思っています。
そのためには緻密な心くばりとともに、より高いサービスを提供できるだけの技術と技量が絶対的条件となるのではないかと考えています。
スタッフ研修はそんなことを真剣に考え、毎回実施をしていますが、登録していただいている人だけでなく、これから登録を考えている方も御自由に参加して頂きたいと思っています。(参加費は無料、予約が必要です。)
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